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AutomatedFront AI
Telefonabdeckung für Zahnarztpraxen

Kein Anruf geht verloren, nur weil Ihr Team beschäftigt ist. Ihr Team zuerst. KI, wenn es nötig ist.

AutomatedFront arbeitet an der Seite Ihrer Rezeption. Wenn niemand abnehmen kann — Ihr Team ist bereits am Telefon, bei einem Patienten oder die Praxis ist geschlossen — nimmt es den Anruf an, prüft die tatsächliche Verfügbarkeit in Ihrem Kalender und bucht den Termin. Möchte der Anrufer mit einer Person sprechen, meldet es die Anfrage an Ihre Praxis.

So funktioniert es

Einrichtung durch unser Team · Sie behalten Ihre Nummer

Ihr Team behält die Kontrolle · KI, wenn es nötig ist · Ein Mensch, wenn es darauf ankommt
✓ Antwortet, wenn Ihr Team nicht kann
✓ Bucht rund um die Uhr
✓ Live-Kalenderprüfung
✓ Ihr Team zuerst, KI wenn nötig
✓ Dedizierte Nummer
✓ Mündliche Bestätigung
✓ Dringlichkeitserkennung
✓ 497 €/Monat · 700 KI-Minuten inklusive
✓ Mit Ihnen eingerichtet und getestet
✓ Monatlich · Kündigung über Ihr Dashboard
Technologien, die wir nutzen
OpenAI ElevenLabs Stripe Google Calendar
Für Zahnarztpraxen, Arztpraxen und Kanzleien entwickelt
Das Problem
Jeder verpasste Anruf ist ein Auftrag,
den Sie bereits verloren haben.

Sie führen eine Zahnarztpraxis. Jeder neue Patient beginnt mit einem Anruf — aber die Rezeption kann mittags, nach Feierabend oder beim Empfang eines Patienten nicht ans Telefon. Dieser Anrufer? Er wählt bereits die nächste Praxis auf Google.

Besetzt
die Rezeption telefoniert bereits oder ist bei einem Patienten
Pausen
Mittagspause, Stoßzeiten, Urlaub und Krankheit
Geschlossen
abends, am Wochenende und an Schließtagen

Das ist kein Marketing-Problem. Das ist ein Verfügbarkeitsproblem.

Alex AI Receptionist in action
Alex AI

Das ist Alex.

Alex ist eine KI-Rezeptionistin für Zahnarztpraxen. Wir konfigurieren Ihr Gesprächsskript, die Buchungslogik je Behandlungsart, die Notfallerkennung und die Kalenderanbindung. Sie behalten Ihre Nummer — Alex antwortet, wenn die Rezeption nicht kann.

  • Nimmt die Anrufe an, die Ihr Team nicht annehmen kann — besetzt, keine Antwort, außerhalb der Öffnungszeiten — rund um die Uhr
  • Prüft die tatsächliche Verfügbarkeit im Kalender, bevor ein Termin angeboten wird, und sperrt ihn während der Buchung — keine Doppelbuchungen zwischen Anrufen
  • Erkennt dringende Fälle — Schmerzen, Schwellung, Trauma — und bietet den nächsten freien Termin an, für Ihre Praxis als dringend markiert
  • Bestätigt den Termin mündlich vor dem Auflegen — er steht in Ihrem Kalender und Ihrem Dashboard
  • Meldet Anfragen, die eine Person brauchen, mit einer Zusammenfassung per E-Mail an Ihre Praxis
  • Stellt sich zu Beginn des Anrufs als automatischer Assistent vor
Warum AutomatedFront
Neu am Markt. Für eine Aufgabe gebaut.

Während andere eine KI-Rezeption für alle verkaufen, arbeiten wir nur mit Praxen und Kanzleien — Zahnarzt, Arzt, Fachberufe — um Ihr Team zu unterstützen, nicht zu ersetzen.

🦷
Entstanden in Zahnarztpraxen
Kein generischer Anruf-Bot. Skripte, Buchungsregeln und der Umgang mit dringenden Anfragen sind im Zahnarztalltag entstanden — und werden für jede Praxis eingerichtet, auch für Arztpraxen und Kanzleien.
🤝
Unterstützt Ihr Team — ersetzt es nie
Alex nimmt ab, wenn Ihr Team bereits telefoniert, im Urlaub oder krank ist oder außerhalb der Öffnungszeiten und am Wochenende bei geschlossener Praxis. Ihr Team behält die Kontrolle; Alex übernimmt die Anrufe, die sonst unbeantwortet blieben.
👥
Für Praxen mit mehreren Behandlern
Getrennte Kalender pro Zahnarzt, Verfügbarkeit pro Behandler und behandlungsspezifische Termindauern — Alex bucht den richtigen Patienten beim richtigen Behandler, ohne Doppelbuchungen.
🛠️
Wir richten es für Sie ein
Kein Dashboard, das Sie selbst einrichten müssen. Wir konfigurieren Gesprächsleitfaden, Behandlungsdauern und Kalender, testen alles mit Ihnen, und dann geht Alex in Betrieb.
Unser Versprechen
Vor dem Start mit Ihnen getestet

Bevor Alex auch nur einen Patienten annimmt, richten wir Leistungen, Öffnungszeiten und Kalender Ihrer Praxis ein, testen echte Anrufe mit Ihnen und warten auf Ihre Freigabe. Wenn etwas nicht passt, korrigieren wir es vor dem Start.

3
Weiterleitungsbedingungen: besetzt, keine Antwort, nicht erreichbar
0
Doppelbuchungen durch Anrufe: Jeder Termin wird vor der Buchung gesperrt
1
eigene Nummer: Ihre Praxisnummer bleibt unverändert
24/7
Abdeckung, auch abends, am Wochenende und an Schließtagen
So funktioniert es

Was passiert, wenn ein Anruf eingeht.

Hinter der Stimme steht ein klarer Ablauf: zuerst Ihr Team – AutomatedFront springt nur ein, wenn niemand abnehmen kann, und folgt dabei den Regeln Ihrer Praxis.

  1. Ein Patient ruft anIhre Praxisnummer klingelt wie gewohnt.
  2. Kann Ihr Team abnehmen?
Ja Ihr Team nimmt ab Nichts ändert sich. AutomatedFront bleibt im Hintergrund.
Nein – besetzt, keine Antwort oder nicht erreichbar AutomatedFront nimmt ab Der Anruf wird an seine eigene Nummer weitergeleitet. Es kann mehrere Anrufe gleichzeitig annehmen.
  1. Versteht das AnliegenEin neuer Termin, eine Auskunft, ein dringender Fall oder etwas, das eine Person braucht.
  2. Wendet Ihre Regeln anIhre Leistungen und deren Dauer, Ihre Behandler, Öffnungszeiten und Schließtage – dann prüft es die tatsächliche Verfügbarkeit im Kalender.
  3. Bucht oder nimmt Angaben aufEs bucht erst, nachdem der Anrufer die Zusammenfassung bestätigt hat, und hält den Termin während der Buchung fest – zwei Anrufer können nicht denselben erhalten. Sonst nimmt es die Angaben auf, die Ihr Team braucht.
  4. BestätigtDer Anrufer hört die Bestätigung, bevor das Gespräch endet, und der Termin steht in Ihrem Kalender.
  5. Zurück an Ihr TeamWas es nicht allein erledigen soll – der Wunsch, mit einer Person zu sprechen, Verschiebungen oder Absagen bestehender Termine, Sonderfälle – wird Ihrer Praxis mit einer Zusammenfassung gemeldet. Anrufe, Aufnahmen (wo zulässig), Transkripte und Termine sehen Sie in Ihrem Dashboard.

Mehr als eine Stimme: was hinter jedem Anruf arbeitet

  • Anrufannahme
  • Verständnis des Anliegens
  • Regeln Ihrer Praxis
  • Verfügbarkeit und Buchung
  • Bestätigung
  • Transparenz und Weitergabe ans Team

KI, wenn es passt. Ein Mensch, wenn es nötig ist.

Wir richten es ein. Ihr Team bleibt zuerst dran.

📋
Demo anfragen
Erzählen Sie uns von Ihrer Praxis: Name, Kontakt und Stadt. Wir zeigen Ihnen AutomatedFront mit Ihren Leistungen und Öffnungszeiten.
⚙️
Alex geht live
Unser Team erstellt Gesprächsleitfaden, Leistungen und Buchungsregeln. Sie prüfen und genehmigen alles, bevor Alex in Betrieb geht.
📲
Bedingte Weiterleitung aktivieren
Ihr Team nimmt zuerst ab. Besetzte, unbeantwortete oder nicht erreichbare Anrufe gehen an Alex. Ihre Nummer bleibt gleich.
Beispielanruf
So sieht ein Anruf aus.
Live erleben in einer Demo.

Ein anschauliches Beispiel, wie Alex einen Buchungsanruf für eine fiktive Praxis bearbeitet.

📞 Eingehender Anruf — 19:12 · Mittwoch
Alex"Hallo, Sie haben Bright Smile Dental erreicht. Ich bin Alex, die KI-Assistentin. Möchten Sie einen Termin vereinbaren oder ist es ein zahnmedizinischer Notfall?"
Anrufer"Ich muss eine Zahnreinigung buchen. Ist Dr. Johnson nächste Woche verfügbar?"
Alex"Ich prüfe die Verfügbarkeit von Dr. Johnson für nächste Woche... Ich habe Dienstag um 10 Uhr oder Donnerstag um 14 Uhr frei. Was passt Ihnen besser?"
Anrufer"Donnerstag um 14 Uhr passt."
Alex"Perfekt, Sie sind für Donnerstag um 14 Uhr bei Dr. Johnson eingetragen. Kann ich sonst noch helfen?"
✅ Termin gebucht · Kalender aktualisiert · Während des Anrufs mündlich bestätigt — Ihr Team sieht ihn im Kalender und im Dashboard.

Dies ist ein anschauliches Beispiel mit einer fiktiven Praxis: Alex arbeitet mit den für Ihre Praxis eingerichteten Leistungen und Zeiten.
Live hören? Demo anfragen →

Was passiert nach der Demo?
So läuft die Einrichtung ab.
📲
Team zuerst
Bedingte Anrufweiterleitung

Ihr Telefon klingelt weiterhin zuerst bei Ihrem Team. Nur besetzte, unbeantwortete oder nicht erreichbare Anrufe werden an Alex' eigene Nummer weitergeleitet. Die Codes hängen von Ihrem Anbieter ab: Wir richten es gemeinsam mit Ihnen ein, die Anleitung finden Sie in Ihrem Dashboard. Alle Anrufe weiterzuleiten ist nur möglich, wenn Sie das ausdrücklich wählen.

📅
Durch uns
Ihr eigener Kalender

Wir erstellen einen eigenen Google-Kalender für Ihre Praxis und teilen ihn mit Ihrem Google-Konto. Bevor Alex einen Termin anbietet, prüft es die tatsächliche Verfügbarkeit, und jeder Termin wird vor der Buchung gesperrt: keine Doppelbuchungen zwischen Anrufen.

✅
Nach Ihrer Freigabe
Alex geht live

Wir testen die Einrichtung mit Ihnen, danach beantwortet Alex die Anrufe, die Ihr Team nicht annehmen kann: Es bucht den Termin und bestätigt ihn dem Anrufer.

Sicherheit & Compliance
Mit Compliance im Fokus entwickelt.
🔒
Datenschutz und Datenanfragen
Die Daten werden nur für den Betrieb des Dienstes verwendet. Auskunft oder Löschung können Sie jederzeit anfordern – siehe unsere Datenschutzerklärung.
🔐
Verschlüsselte Infrastruktur
Überall HTTPS. Die Daten liegen bei etablierten Cloud-Anbietern (Google, Stripe, Airtable) und sind bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt.
🎙️
KI-Offenlegung
Standardmäßig stellt sich Alex zu Beginn jedes Anrufs als automatischer Assistent vor und weist darauf hin, dass der Anruf aufgezeichnet werden kann.
📋
Anrufaufzeichnung
Anrufer werden darauf hingewiesen, dass der Anruf aufgezeichnet werden kann. Aufnahmen werden 90 Tage aufbewahrt und sind in Ihrem Dashboard abrufbar.

→ Lesen Sie unsere vollständige Dokumentation zu Sicherheit & Compliance — KI-Nutzungshinweis, Datenaufbewahrungsrichtlinie und Einwilligungsablauf für Aufzeichnungen.

FAQ
Häufige Fragen.
Ja. Standardmäßig stellt sich Alex zu Beginn des Anrufs als automatischer Assistent der Praxis vor und weist auf eine mögliche Aufzeichnung hin. Alex nutzt eine natürlich klingende Stimme (ElevenLabs).
Über die bedingte Anrufweiterleitung: Ihre Nummer klingelt weiterhin bei Ihrem Team, und nur besetzte, unbeantwortete oder nicht erreichbare Anrufe werden an Alex' eigene Nummer weitergeleitet. Die Codes unterscheiden sich je nach Anbieter und Anschluss (Mobilfunk, Festnetz, Telefonanlage): Wir richten es mit Ihnen ein, und Ihr Dashboard enthält eine Schritt-für-Schritt-Anleitung. Wenn Alex alle Anrufe annehmen soll, ist das eine separate Option, die Sie ausdrücklich wählen.
Ja – Zahnmedizin ist unser Schwerpunkt. Alex bucht die für Ihre Praxis eingerichteten Leistungen – zum Beispiel Prophylaxe, Erstbesuche und Kontrollen – mit der passenden Dauer je Behandlung und Behandler; bei dringenden Fällen (Zahnschmerzen, Schwellung, Trauma) bietet es den nächsten freien Termin an und kennzeichnet ihn für Ihre Praxis als dringend. Wünsche, einen bestehenden Termin zu verschieben oder abzusagen, werden an Ihr Team weitergegeben. Arztpraxis oder Kanzlei? Dasselbe System wird auf Ihre Leistungen, Fachleute und Öffnungszeiten eingerichtet — fragen Sie uns.
Nein – Alex unterstützt Ihr Team, statt es zu ersetzen. Ihr Team behält die Kontrolle; Alex springt nur ein, wenn ein Anruf sonst unbeantwortet bliebe: wenn die Rezeption bereits telefoniert, in Pausen, im Urlaub oder bei Krankheit sowie außerhalb der Öffnungszeiten, am Wochenende oder wenn die Praxis geschlossen ist. Anfragen, die eine Person brauchen, werden an Ihre Praxis gemeldet.
Nein. AutomatedFront ist nicht mit Ihrer Praxisverwaltungssoftware verbunden, und Sie müssen sie nicht wechseln. Alex bucht in einen eigenen Google-Kalender, den Ihr Team sehen kann; Ihre Software bleibt, wie sie ist. Wir richten das beim Onboarding gemeinsam mit Ihnen ein.
Alex wird in der Sprache Ihrer Praxis eingerichtet. Unsere neueste Buchungs-Engine mit Echtzeit-Verfügbarkeit und Terminsperre läuft derzeit auf Italienisch; für andere Sprachen klären wir vor dem Start mit Ihnen, was verfügbar ist.
AutomatedFront ist für Zahnarztpraxen, Arztpraxen und Kanzleien entwickelt. Was wir anbieten können, hängt von Land, Telefonanbieter und Sprache ab: Kontaktieren Sie uns, und wir klären es vor dem Start für Ihre Praxis.
Ja. Alex bucht in einen eigenen Google-Kalender, den wir für Ihre Praxis erstellen und mit Ihrem Google-Konto teilen. Vor jedem Terminvorschlag prüft Alex die tatsächliche Verfügbarkeit, und jeder Termin wird vor der Buchung gesperrt, sodass zwei Anrufe nicht denselben Termin belegen können.
Anrufe werden, wo zulässig, aufgezeichnet und in Ihrem Dashboard transkribiert, sodass Sie jederzeit nachvollziehen können, was passiert ist. Wenn etwas schiefgeht, können Sie uns über die Support-Seite schreiben: Anfragen, die geprüft werden müssen, gehen an unser Team, das per E-Mail antwortet.
Sie legen die buchbaren Zeiten fest, zum Beispiel Mo–Fr 9–19 Uhr, Samstagvormittag optional. Alex kann weitergeleitete Anrufe jederzeit annehmen: Außerhalb der Buchungszeiten bietet es die nächsten freien Termine an, und dringende Fälle werden für Ihre Praxis als dringend gekennzeichnet.
Ja. Sie starten die Kündigung in Ihrem Kunden-Dashboard: Wir senden Ihnen per E-Mail einen Bestätigungslink, und sobald Sie bestätigen, wird der Dienst sofort beendet.
Melden Sie sich in Ihrem Dashboard unter automatedfront.com/client-dashboard mit den Zugangsdaten aus der Willkommens-E-Mail an. Sie können Ihre Anrufaktivität einsehen und die Aufnahmen anhören. Um Zeiten, Prompt oder Abrechnung zu ändern, kontaktieren Sie uns.